二、明确需求

作者:湖北诺贝特科技有限公司  来源:www.nbt158.com未知  发布时间:2018-10-20 19:04:30
字节跳动面试题解析:如何给盲人描述黄色? QQ截图20181011091547.jpg

题目:如何给盲人描述黄色?(字节跳动·面试)

考查要点:

发散性思维

表达抽象概念的能力

答题思路:

明确用户

明确需求

针对不同的需求,提供不同的解决方案

一、明确用户

拿到题目后,不要着急作答,可以反问发问者,得到更多关于题目的信息,使题目的条件更充沛。

题目的主角是“盲人”,但是对盲人的界定还不清楚。你要先明确一个问题:他是先天的盲人还是后天的盲人?

如果是先天盲人,意味着他从来没看到过黄色,更不知道黄色是什么样子;如果是后天盲人,他以前可能是认识黄色的,只不过失明之后,忘记了黄色。

两者的区别是:前者从未见过黄色,只能通过感官来感受;后者可以询问他对哪些黄色的物体有印象,通过对该物体的形容,来帮助他唤醒记忆。

二、明确需求

题目是让你给盲人描述黄色,那么在描述之前必须要搞清楚“描述黄色”的目的:为什么要给他描述黄色?他为什么要知道黄色?他什么情况下需要知道黄色?

也就是:明确需求和场景。

他想知道哪些物品是黄色的

他想了解颜色这件事

他需要辨别黄色

需求1

假设这位盲人是先天性失明,他对颜色是毫无概念的,所有物品在他眼里都是一种颜色。

他希望在使用某些物品的时候,是带着颜色的,他想要知道,哪些物品是黄色的。

对于这类需求,你可以对黄色的物品进行「归类」,进而进行转述。

水果的黄、阳光的黄、秋叶的黄、金牌的黄、粮食的黄、花朵的黄、土地的黄……虽然都是黄色,但表达的意义、传递的信息是不同的。

「归类描述」可以让对方对事物的感受更清晰和准确。

就好比,你告诉他向日葵是黄色的,下次别人提到向日葵,他心里就会知道:哦~是黄色的植物;你告诉他香蕉也是黄色的,他会想到:哦~和向日葵一样颜色的水果。

需求2

这个需求很容易理解,他只是对颜色好奇,而黄色只是其中之一。

那么,你需要做的就是让他感受不同的颜色,让他知道世界上是五颜六色的。

可以采用「比拟」的方法,让他感受黄色给人带来的感觉。

也可以描述给他黑色的感觉,红色的感觉,绿色的感觉……那么题目就会变成:如何给盲人描绘颜色?

黄色带来的感觉:

像冬日里一抹阳光洒在身上,温暖和舒适

像帝王的皇冠,尊贵和大气

像在深夜的沙漠里看见远方忽闪忽闪的小灯光,是希望和振奋

也像是秋天踩在洒满枫叶的街道上,咔嚓咔嚓的声音

还像秋季微风吹过麦田的感觉

又像小朋友嘴角残留的蛋挞皮,香甜酥脆

也是大漠黄沙的柔软

红色带来的感觉:

像是第一次牵起心上人的手,小心脏扑通扑通

也像大年三十门前贴的迎春对联

又像是吃了一口朝天椒

盲人,无法通过眼睛去观察一种颜色,势必需要有替代的感受。可以通过他人的描述和引导,让其从听觉、嗅觉、味觉、触觉等方面感受到你所描绘的东西,就是比拟。

需求3

这里的问题就变成了:什么时候盲人会对黄色感兴趣?

是他从来没有见过黄色,突然产生好奇?

还是他以前见过黄色,后来失明忘了,想再感受一下?

或是他在生活中必须要“识别”黄色?

三、回答示例:抽象地感受颜色

盲人只是视觉失效,但是味觉、嗅觉、听觉、触觉是正常的,甚至比其他人更敏感。

1. 触觉如何感受颜色?

你可以把他带到室外温度 39 度的大太阳下,让他感受太阳暴晒的感觉,可以告诉他脸颊的灼热感就是红色的;

你还可以把他带到海边,把他的手放进海里,告诉他海是蓝色的;

或者把他带到秋天的麦田里,抓一把玉米放在他手里,告诉他玉米是黄色的;

拿一捧雪放到他的手心,告诉他雪是白色的,象征着纯洁……

2. 嗅觉如何感受颜色?

你可以拿一颗薄荷叶给他闻,告诉他薄荷是绿色的。

3. 味觉如何感受颜色?

给他尝一口蜂蜜,告诉他蜂蜜是黄色的。

4.听觉如何感受颜色?

给他听海浪拍打沙滩的声音,告诉他蓝色是大海,是宁静。

四、关键思路

这道题目的关键是明确目的,提出解决手段。

如果问题本身的目的不够明确,可以通过反问发问者,得到一个明确的需求,按照这个需求再进行深层次的思考;如果对方不能给出一个明确的需求,就自己假设一个需求,去解决。

假设目的1,提出解决手段

假设目的2,提出解决手段

假设目的3,提出解决手段

……

五、如何带着批判性思维回答问题

假设你认为“给盲人描述颜色,就好比给聋子描述声音,是无实际意义的,是个伪命题”,那么,你可以向对方说出你认为它是伪命题的思考逻辑。

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