乐视公开致歉 公布延迟发货补偿措施--陕西频道--

作者:湖北诺贝特科技有限公司  来源:www.nbt158.com未知  发布时间:2015-12-26 10:08:20
乐视公开致歉 公布延迟发货补偿措施--陕西频道--人民网
原标题:乐视公开致歉 公布延迟发货补偿措施

  针对之前一直有网友在微博及论坛抱怨购买了的乐1s迟迟未曾发货,乐视昨天下午在官方微博@超级手机 发布了《致乐迷的一封信》,对之前的延迟发货情况做了解释,并公布了相应的补偿政策,态度可谓相当诚恳。

乐视公开致歉 公布延迟发货补偿措施

  11月3日是旗舰杀手乐1s首发之日,已现货加预售的方式在乐视商城及京东同步开售,一小时销量即破55万,之后更是夺得了双11京东新品及千元旗舰机销量冠军。

  而针对延迟发货的情况,乐视表示:"由于产能正在爬坡,致使现货加预售超出了我们的总备货量,导致部分用户收货延迟,对此,我们致以最诚挚的歉意"并强调”截至目前,11月3日的乐1s订单已全部发出“。

  而为了表达歉意,乐视方面给出的措施是”对每一个订单进行短信确认,并将随机附赠一台反戴式耳机,同时,针对延时收货并在收货7日内未申请退单的用户,乐视商城在7日后会通过短信发出100元全场通用卷。另,针对退单的用户,我们也会陆续通过短信形式发放50元乐视商城全场通用卷“。

  看来乐视对于此次延迟发货的失误相当重视,道歉和补偿措施都相当诚恳、到位,你觉得呢?■

乐视公开致歉 公布延迟发货补偿措施


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